Syarat Layanan
Berlaku sejak 26 Oktober 2026
Terima kasih telah mempercayakan kendaraan Anda kepada BYD Upgrade Spesialis. Syarat ini kami susun agar hak dan tanggung jawab kedua pihak jelas sejak awal. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujuinya.
1. Lingkup layanan
Kami menyediakan pemeriksaan kompatibilitas, upgrade dan instalasi aplikasi head unit, troubleshooting, penjualan perangkat tambahan, serta Home Service di area Tangerang Selatan dan sekitarnya. Rincian pekerjaan, harga, dan batasannya kami sampaikan secara tertulis sebelum pengerjaan dimulai.
2. Komitmen kami
- Mengerjakan sesuai metode yang telah diperiksa untuk model, varian, dan versi software kendaraan Anda.
- Menjelaskan sejak awal batasan fitur dan kemungkinan dampaknya terhadap garansi pabrikan.
- Garansi 30 hari aplikasi berjalan lancar, dihitung sejak tanggal pengerjaan. Jika dalam masa itu aplikasi yang kami pasang tidak berjalan semestinya akibat hasil pengerjaan kami, kami perbaiki tanpa biaya tambahan, termasuk kunjungan Home Service di area layanan.
3. Keselamatan berkendara
Keselamatan Anda dan pengguna jalan lain adalah prioritas bersama. Fitur yang kami pasang dirancang untuk mendukung kenyamanan, bukan menggantikan kewaspadaan pengemudi.
- Saat berkendara, gunakan head unit untuk navigasi dan audio. Video sebaiknya dinikmati oleh penumpang atau ketika kendaraan berhenti dengan aman.
- Atur tujuan navigasi, playlist, dan pengaturan lain sebelum kendaraan berjalan.
- Patuhi peraturan lalu lintas yang berlaku, termasuk UU No. 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan.
Pengemudi tetap memegang kendali penuh atas kendaraan. Karena itu, kecelakaan, pelanggaran lalu lintas, maupun kerugian yang timbul dari cara berkendara atau kelalaian pengemudi berada di luar tanggung jawab BYD Upgrade Spesialis.
4. Penggunaan head unit dan aplikasi
Agar hasil upgrade bekerja optimal dan awet, mohon gunakan sesuai panduan yang kami berikan. Kami tidak dapat bertanggung jawab atas kendala yang timbul dari:
- Penggunaan head unit atau aplikasi di luar panduan dan peruntukannya.
- Perubahan, instalasi tambahan, atau perbaikan oleh pihak lain setelah pengerjaan kami.
- Pembaruan software resmi dari pabrikan yang mengubah atau menonaktifkan fitur tambahan.
- Gangguan pada layanan pihak ketiga, seperti YouTube, aplikasi navigasi, jaringan seluler, atau akun langganan pribadi Anda.
- Kerusakan fisik, cairan, atau kelistrikan yang tidak berkaitan dengan pengerjaan kami.
Kondisi di atas tidak termasuk dalam garansi 30 hari. Meski begitu, kami tetap siap membantu melalui layanan troubleshooting dengan biaya yang disepakati di awal.
5. Garansi pabrikan
Sebagian modifikasi sistem dapat memengaruhi ketentuan garansi dari pabrikan atau dealer. Kami akan menjelaskan risikonya sebelum Anda memutuskan, dan keputusan akhir ada di tangan Anda sebagai pemilik kendaraan.
6. Akun dan data
Kami tidak pernah meminta password, PIN, atau kode OTP akun Anda. Aplikasi berlangganan seperti YouTube Premium menggunakan akun milik Anda sendiri. Penanganan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi.
7. Pembayaran, pembatalan, dan retur
Harga, jadwal, dan ketentuan retur perangkat tercantum di penawaran tertulis untuk setiap pesanan. Perubahan jadwal Home Service dapat diajukan melalui WhatsApp paling lambat satu hari sebelumnya.
8. Batas tanggung jawab
Tanggung jawab kami terbatas pada hasil pekerjaan dan produk yang kami berikan, sesuai garansi 30 hari yang berlaku. Ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen sebagaimana diatur dalam UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
9. Hubungi kami
Ada pertanyaan atau keluhan? Kami ingin mendengarnya. WhatsApp +62 821-7370-0900 atau email bydupgradespesialis@gmail.com.